Подпишитесь на RSS, чтобы всегда быть в курсе событий.
Свежие записи
Свежие комментарии
Архивы
- Октябрь 2018
- Ноябрь 2017
- Октябрь 2017
- Январь 2017
- Декабрь 2016
- Июль 2016
- Июнь 2016
- Май 2016
- Апрель 2016
- Март 2016
- Февраль 2016
- Январь 2016
- Декабрь 2015
- Ноябрь 2015
- Апрель 2015
- Март 2015
- Август 2014
- Июль 2014
- Июнь 2014
- Октябрь 2013
- Июнь 2013
- Май 2013
- Ноябрь 2012
- Октябрь 2012
- Сентябрь 2012
- Август 2012
Рубрики
Комментарии
- womanblog: Сейчас любители шашлыков чаще всего используют готовый уголь для мангала. Но есть и такие, кто не признает...
- Шашлыки: Да и вправду время, когда приходилось куда либо идти или ехать чтобы приготовить и поесть вкусный кавказский...
- snailmecream.ru: Веники для бани в основном изготавливают из различных видов деревьев или лекарственных трав и...
- zayci-tyt: Дрова кедра, пихты, вяза , яблони и вишни дают достаточно дыма при горении, но для шашлыка подходят именно...
- flokinTiB: Классная статья
Подборка лайфхаков, чтобы упростить вашу жизнь
Как быстро сделать брелок для ключей? Что делать, если межкомнатная дверь неплотно прилегает к полу и пропускает воздух? Как сделать коробочку для подарков своими руками? Нарезаем тонко сыр с помощью овощерезки. Как поступить, если ножки стула царапают пол? Сохраняем хрустящие свойства чипсов в открытой упаковке.
Небо.
Гроза.
Метки
Как на нас наживаются сотовые операторы.
Любая коммерческая организация работает на прибыль. И даже если потенциальный потребитель видит «выгодное» предложение, то следует понимать, что тот, кто это предложение создаёт, всё равно стремится получить доход. На протяжение восьми лет я работал в штате сотового оператора. И практически каждый год получал повышение по должности. От оператора Call-центра в начале я дошёл по карьерной лестнице до системного администратора биллинга и знаю, как говорится, всю эту «кухню» изнутри. В этой статье я расскажу вам некоторые хитрости, используемые этими компаниями для привлечения клиентов новых и повышения затрат у существующих.
Ежемесячные бонусы
Оператор предлагает клиенту тарифный план, на котором ему ежемесячно предоставляется определённое количество бесплатных минут для разговоров по телефону. На первый взгляд, достаточно выгодно. Но есть и другая сторона медали. Во-первых, теперь клиент психологически привязан к номеру, тарифу и, соответственно, компании. Во-вторых, не все вникают в суть предложения. И то, что эти бесплатные минуты тарифицируются поминутно, даже если тариф предусматривает тарификацию посекундную, знает далеко не каждый. Таким образом, бесплатное время заканчивается очень быстро, а далее следуют уже платные услуги. В-третьих, цена на этом тарифе может быть немного выше, чем на других. А значит и затраты клиента будут выше, чем могли бы быть.
Рекламные акции с ценными призами
Клиенту предлагается выполнить какое-либо действие, после которого он в результате розыгрыша среди остальных участников, выполнивших то же самое действие, может получить ценный приз. Допустим, требуется ответить на несколько вопросов викторины посредством SMS. Стоимость такого SMS может быть на порядок выше стоимости обычного сообщения. Клиент тратит крупную сумму, отвечая на вопросы, а приз может оказаться не таким уж и ценным. К примеру, потратив 300-350 рублей, участник может получить флэш-карту стоимостью 250-300 рублей. Если разыгрывается достаточно крупный приз, то и цена сообщений будет довольно большой. При этом оператор будет стараться привлечь максимальное количество участников.
Бесплатные услуги
Уже всем известные навязанные платные услуги теперь просто предлагают использовать бесплатно определённый период. По истечении этого периода услуга становится платной. Расчёт прост – часть клиентов забудут, что подключали бесплатные услуги и начнут за них платить.
Манипуляции с «городскими» номерами
Для начала следует пояснить несколько нюансов. У многих операторов есть специальная «городская» нумерация. К примеру, у того, у которого работал я, нумерация была в виде 7XXXXX, а диапазон номеров 700000-799999. Операторы связи осуществляют взаиморасчёты за звонки между абонентами. Если абонент оператора «А» позвонит абоненту оператора «Б», то первый оператор оплачивает этот звонок оператору «Б» по определённому тарифу. Если вызов осуществляется с «городского» номера, то тариф немного выше. У абонента «Б» при этом в вызове определяется именно «городской» номер. Если на коммутаторе установить другие правила, то вызов с «городского» будет проходить как с обычного федерального. При этом у вызываемого абонента номер определится уже как федеральный. Оператор платит меньше, а клиент теряет при этом все преимущества «городского» номера. Многие клиенты этого не знают и платят за уже несуществующие привилегии.
Самый дешёвый тариф
Это любимая хитрость операторов. Абонент подключает очень выгодный тариф, который через какое-то время просто изменяется в одностороннем порядке. Чаще всего это происходит через полгода, когда абонент уже привык к номеру и обозначил его среди своих знакомых.
Я описал вам лишь небольшую часть тех ухищрений, которые активно используют сотовые операторы для увеличения прибыли. Так что будьте осторожны при выборе поставщика услуг и тарифного плана, следите за балансом номера и дополнительными услугами, подключенными на него.
Оставить комментарий
Персональный блог Амурского кота.
Твиттер
Видео
Архивы
- Октябрь 2018
- Ноябрь 2017
- Октябрь 2017
- Январь 2017
- Декабрь 2016
- Июль 2016
- Июнь 2016
- Май 2016
- Апрель 2016
- Март 2016
- Февраль 2016
- Январь 2016
- Декабрь 2015
- Ноябрь 2015
- Апрель 2015
- Март 2015
- Август 2014
- Июль 2014
- Июнь 2014
- Октябрь 2013
- Июнь 2013
- Май 2013
- Ноябрь 2012
- Октябрь 2012
- Сентябрь 2012
- Август 2012
